Preguntas Frecuentes

¿Qué es el derecho de devolución?
Ofrecemos un derecho de devolución de 30 días a partir del día en el que recibes tu pedido. Puedes leer más información en nuestra Página de Devoluciones.

¿Qué tipo de pagos hay disponibles?
Están disponibles los siguientes métodos de pago: American Express, Discover, Mastercard, Visa y Paypal.

¿Los pedidos incluyen algún cargo o tarifa adicional?
No, solo pagas lo que ves en la página de pago.

¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega depende del método de envío que se seleccione para el pedido. Los envíos regulares tardan 4-8 días laborables, mientras que los envíos exprés tardan 1-2 días laborables. Aunque intentamos enviar todos los pedidos el mismo día (días laborables) si el pedido se realiza antes de las 11:00, a veces necesitamos un día para preparar los pedidos.

¿Puedo recoger los productos o visitar su tienda?
No, somos una tienda online y no ofrecemos a nuestros clientes una tienda física.

¿Todos los productos están en stock?
La mayoría de los productos que están en nuestra tienda online están en stock. Los pocos artículos que no lo están normalmente se pueden enviar en 10-15 días.

¿El pedido incluye los tornillos?strong>
Sí. Se incluyen todos los tornillos que se necesitan para montar nuestros productos en puertas de cocina estándar de 16-19 mm. Si tienes puertas de armario o cajones más gruesos, escribe un comentario al realizar el pedido y te enviaremos tornillos más largos sin cargo adicional.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Ofrecemos información de seguimiento en todos los pedidos enviados como paquete. Muchos de nuestros pedidos se envían usando el correo postal regular y por lo tanto no hay números de seguimiento disponibles.

¿Qué es la medida cc?
Es la distancia que existe entre el centro de los orificios de los tornillos en las manijas y los tiradores.